Привычки клиентов изменились — а ваш бизнес?

В 2025 году поведение покупателей радикально отличается от того, что мы видели ещё 2–3 года назад. Сегодня более 65% пользователей не переходят на сайт компании при первом знакомстве. Они принимают решение о визите или заказе, увидев вашу карточку в “Яндекс Картах”, 2ГИС или Google Maps.

Это подтверждают исследования Mediascope (весна 2025), аналитика “Яндекса” и данные сервисов InSales и Calltouch:

• 7 из 10 пользователей мобильных устройств ищут бизнесы по геометке, а не по названию;

• 62% отказываются от компании, если профиль в “Яндекс Картах” содержит устаревшую информацию или низкий рейтинг;

• Средняя конверсия с “Яндекс Карт” у оформленных карточек выше на 40–80%, чем у “пустых” или нерелевантных.

Почему “Карты” стали важнее сайта

Причина проста: мобильный пользователь не хочет переходить на сайт, ждать загрузку, искать нужную информацию. Всё должно быть видно в один клик — на экране карты:

• Фото фасада и интерьера;

• Актуальные часы работы и выходные;

• Ссылка на онлайн-запись или звонок;

• Рейтинг и свежие отзывы;

• Отметка “Работает сейчас” — критично для сферы услуг и магазинов.

Сайт остаётся важным, но всё чаще — как второй этап воронки. Первый — это “Карты”.

Ошибки, из-за которых бизнес теряет клиентов

Мы в “Гермесе” регулярно анализируем локальное присутствие компаний в Санкт-Петербурге и видим одни и те же ошибки:

• Старые или размытые фото, особенно фасада — клиенты просто не находят вход;

• Отсутствие категорий и тегов — бизнес не отображается в поиске “поблизости”;

• Необновлённые часы работы — особенно во время праздников;

• Отсутствие или игнорирование отзывов — критически снижает доверие;

• Копипаст в описании услуг — “как у всех”, без УТП и ключевых слов.

Эти детали кажутся мелочами, но именно они определяют — придёт ли к вам новый клиент.

Как “Гермес” помогает бизнесу быть видимым

Рекламное агентство “Гермес” предлагает услуги по оптимизации карточек бизнеса в “Яндекс Картах”, 2ГИС и Google Maps:

• Пишем уникальные тексты описания с встраиванием ключевых запросов;

• Обновляем фото фасада, интерьера, продукции;

• Настраиваем категории, геометки, теги;

• Работаем с репутацией — мониторим и помогаем корректно отвечать на отзывы;

• Создаём интеграции с кнопками “Записаться” / “Позвонить” / “Перейти в мессенджер”.

Даже минимальная работа с карточкой — это результат. Один из наших кейсов:
📌 Салон красоты в Приморском районе после оптимизации увеличил количество звонков с карт в 2,3 раза за 2 месяца — без дополнительных вложений в рекламу.

ROI и потенциал

Профиль в “Картах” работает круглосуточно и зачастую приводит клиентов дешевле, чем таргетированная реклама.
📊 По данным “Яндекса”, средняя стоимость лида через карточку бизнеса на 45–70% ниже, чем через платный трафик, если карточка оптимизирована.

Что делать сейчас?

1. Проверьте свою карточку в “Яндекс Картах” прямо сейчас:
   🔍 Есть ли актуальные фото, режим работы, описание?

2. Если видите устаревшую информацию — обновите.

3. Или доверьте это агентству, которое знает, как превратить “карточку в карте” в стабильный канал лидов.

Профиль в “Картах” — это новый сайт. Только быстрее, проще и ближе к клиенту.

📩 Готовы начать? Свяжитесь с командой “Гермеса” — сделаем ваш бизнес заметным.